Lưu trữ Zalo Marketing - Phần mềm Top - Giải pháp phần mềm toàn diện cho quản lý và chăm sóc khách hàng

Đội ngũ SME phân loại ghi chú và chuẩn bị chăm sóc khách sau hội thảo qua Zalo

Quy trình chăm sóc khách sau hội thảo qua Zalo cho SME

Nhân viên sắp xếp thẻ thông tin khách hàng sau cuộc trò chuyện trên Zalo

Cách ghi chú khách hàng sau chat Zalo cho SME

Đội ngũ SME cùng theo dõi các cuộc trò chuyện khách hàng trên Zalo trong văn phòng

Cách theo dõi lý do mất khách trên Zalo cho SME

Minh họa nhân viên SME trao đổi nhu cầu với khách hàng qua điện thoại

Mẫu câu hỏi khảo sát nhu cầu khách hàng qua Zalo cho SME

Nhân viên SME xác nhận lịch demo với khách hàng qua Zalo

Mẫu tin nhắn xác nhận lịch demo qua Zalo cho SME

Đội ngũ SME phối hợp xử lý khiếu nại khách hàng qua Zalo

Quy trình xử lý khiếu nại khách hàng qua Zalo cho SME

Nhân viên SME trao đổi với khách hàng về việc đồng ý nhận tin nhắn trên điện thoại

Quy trình xin đồng ý nhận tin Zalo cho SME

Nhóm nhân viên SME cùng theo dõi trạng thái khách hàng tiềm năng trên ứng dụng nhắn tin

Quy trình cập nhật trạng thái lead trên Zalo cho SME

Nhân viên SME đối soát đơn sau bán với khách hàng qua ứng dụng nhắn tin

Checklist đối soát sau bán qua Zalo cho SME

Đội ngũ SME phối hợp trực và bàn giao hội thoại khách hàng ngoài giờ trên Zalo

Quy trình trực Zalo ngoài giờ cho SME không bỏ sót khách

1
2
3
4