Chúng tôi phát triển các giải pháp quản lý, marketing và chăm sóc khách hàng dựa trên dữ liệu, tự động hóa và trải nghiệm cá nhân hóa.
Top sớm nhận thấy rằng, trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp không chỉ cần công cụ để giao tiếp mà cần một hệ thống để quản lý, chăm sóc và phát triển mối quan hệ khách hàng một cách bài bản.
Chúng tôi tin rằng sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng phải được xây dựng trên nền tảng dữ liệu, tự động hóa và trải nghiệm cá nhân hóa.
Top cung cấp hệ sinh thái phần mềm cho CRM quản lý khách hàng, chăm sóc tự động, gửi tin đa kênh, theo dõi hành vi và báo cáo hiệu quả.
Đội ngũ phát triển Phần mềm Top
Đồng hành cùng doanh nghiệp Việt
Từ năm 2014 đến nay, chúng tôi đã đồng hành cùng hơn 35.991 doanh nghiệp vừa và nhỏ, cũng như nhiều tập đoàn lớn tại Việt Nam.
Đội ngũ Top tích lũy kinh nghiệm trong việc nghiên cứu quy trình tiếp thị, triển khai giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện.
Khách hàng của Top trải rộng trên nhiều lĩnh vực: bất động sản, giáo dục, thương mại điện tử, tài chính kế toán, vận tải, thời trang, công nghệ và nhiều ngành nghề khác.
Phần mềm Top theo đuổi cách phát triển sản phẩm thực tế: bắt đầu từ nhu cầu vận hành của doanh nghiệp, tối ưu trải nghiệm sử dụng và liên tục hoàn thiện theo phản hồi khách hàng.
Top AiChat, nền tảng AI Agent quản lý hội thoại và chăm sóc khách hàng đa kênh, được vinh danh tại Giải thưởng Sao Khuê.
Giải thưởng ghi nhận định hướng nghiên cứu AI, tối ưu trải nghiệm khách hàng và xây dựng hệ sinh thái phần mềm Make in Vietnam dành cho doanh nghiệp.
Phần Mềm TOP và Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền thông hợp tác nhằm thúc đẩy đào tạo, nghiên cứu và ứng dụng công nghệ số, AI và giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh vào thực tiễn doanh nghiệp.
Chương trình hướng đến kết nối giữa doanh nghiệp và nhà trường, giúp sinh viên tiếp cận công nghệ thực tế và đồng hành cùng xu hướng chuyển đổi số hiện đại.
