Công nghệ đột phá · Trí tuệ nhân tạo

Top AiChat vinh dự
đạt giải Sao Khuê 2026

⭐ AI Đột Phá · Sao Khuê 2026

Top AiChat được vinh danh tại Sao Khuê 2026 nhờ ứng dụng Trí tuệ nhân tạo đột phá — tự động hóa toàn bộ hội thoại, hiểu ngữ cảnh sâu và xử lý hàng triệu tương tác khách hàng mỗi ngày trên mọi kênh.

Giải thưởng ghi nhận nền tảng AI Agent thế hệ mới, ứng dụng công nghệ ngôn ngữ lớn (LLM) vào bài toán chăm sóc khách hàng thực tế — tự động, thông minh và không giới hạn thời gian.

LLM Công nghệ AI lõi
< 2s Phản hồi tức thì
24/7 Hoạt động liên tục
Dùng thử Top AiChat
Cúp Sao Khuê 2026 – Top AiChat
Lễ trao giải Sao Khuê 2026 – Top AiChat
Lễ trao giải Sao Khuê 2026
Bằng khen Sao Khuê 2026 dành cho Top AiChat
Bằng khen Giải thưởng uy tín quốc gia
Video nổi bật

Dấu ấn Top AiChat tại Sao Khuê 2026

Cùng nhìn lại hành trình, những khoảnh khắc nổi bật và dấu ấn của Top AiChat tại giải thưởng Sao Khuê 2026.

Dấu ấn Top AiChat tại Sao Khuê 2026

Khoảnh khắc nổi bật cùng Top AiChat

Phanmemtop.vn – Hệ sinh thái phần mềm bán hàng và chăm sóc khách hàng
PHANMEMTOP.VN

Hệ sinh thái phần mềm cho doanh nghiệp Việt.

Phần mềm Top cung cấp các giải pháp riêng biệt cho CRM, Zalo ZNS, Zalo Support, Email Marketing, FacePost và AI hội thoại. Mỗi sản phẩm xử lý một nhu cầu cụ thể, có thể dùng độc lập hoặc kết hợp theo quy trình của doanh nghiệp.

Hệ sinh thái đang vận hành · 35.991 tài khoản và doanh nghiệp

35.991+Tài khoản và doanh nghiệp
10+Năm phát triển sản phẩm
5+Kênh tích hợp vận hành

Bộ sản phẩm

Mỗi phần mềm, một nghiệp vụ rõ ràng.

Doanh nghiệp có thể chọn đúng sản phẩm theo nhu cầu hiện tại, sau đó mở rộng sang các giải pháp khác khi quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng phát triển.

Top ZNS

Gửi thông báo Zalo ZNS cho xác nhận đơn hàng, nhắc lịch, cập nhật trạng thái, chương trình chăm sóc và thông tin quan trọng.

Top CRM

Quản lý khách hàng, công việc, lịch sử chăm sóc và quy trình bán hàng trong một hệ thống dễ theo dõi.

Top Zalo Support

Quản lý nhiều tài khoản Zalo, hội thoại và hoạt động chăm sóc khách hàng trên Zalo theo cách đơn giản hơn.

Top Email Marketing

Gửi email hàng loạt, chăm sóc khách hàng định kỳ và triển khai chiến dịch qua các hạ tầng gửi email chuyên dụng.

Top FacePost

Lên lịch và đăng nội dung Facebook tự động lên nhóm hoặc trang cá nhân, hỗ trợ duy trì hiện diện nội dung đều đặn.

Top AiChat

Hỗ trợ tư vấn tự động, tiếp nhận hội thoại và phân loại nhu cầu khách hàng trước khi chuyển sang bước xử lý phù hợp.

Chọn theo nhu cầu

Bắt đầu từ nhu cầu thực tế.

Không phải doanh nghiệp nào cũng cần toàn bộ hệ sinh thái ngay từ đầu. Phần mềm Top giúp lựa chọn đúng công cụ cho từng giai đoạn vận hành.

Quản lý bán hàng và khách hàng

Phù hợp khi doanh nghiệp cần quản lý nguồn khách, lịch sử chăm sóc, công việc nội bộ và tiến độ bán hàng.

  • Sản phẩm đề xuất: Top CRM
  • Theo dõi khách hàng và trạng thái xử lý
  • Phù hợp đội sales, chăm sóc và quản lý

Giao tiếp và chăm sóc qua Zalo

Phù hợp khi doanh nghiệp cần gửi thông báo chính thức, phản hồi hội thoại và chăm sóc khách hàng trên Zalo.

  • Sản phẩm đề xuất: Top ZNS, Top Zalo Support
  • Thông báo ZNS theo mẫu và mục đích nghiệp vụ
  • Quản lý hội thoại Zalo tập trung hơn

Truyền thông và chăm sóc định kỳ

Phù hợp khi doanh nghiệp cần duy trì email, nội dung Facebook và các hoạt động tiếp cận khách hàng theo lịch.

  • Sản phẩm đề xuất: Top Email Marketing, Top FacePost
  • Gửi email hàng loạt và chăm sóc định kỳ
  • Lên lịch đăng bài Facebook theo kế hoạch nội dung

Video sản phẩm

Xem sản phẩm đang chạy.

Chọn một giải pháp trong danh sách để xem ngay trong khung lớn. Người xem có thể nắm nhanh cách từng phần mềm hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng và vận hành đa kênh.

Đang phát

Top AiChat

AI hội thoại hỗ trợ tư vấn, tiếp nhận câu hỏi và phân loại nhu cầu khách hàng trước khi chuyển sang bước xử lý phù hợp.

Cách triển khai

Dùng riêng hoặc kết hợp.

Mỗi phần mềm của Top được thiết kế cho một nghiệp vụ riêng. Khi cần mở rộng, doanh nghiệp có thể kết nối thêm sản phẩm khác để hoàn thiện luồng bán hàng và chăm sóc khách hàng.

  1. Xác định nhu cầu

    Chọn bài toán cần xử lý trước: CRM, ZNS, Zalo, email hoặc Facebook.

  2. Chọn sản phẩm

    Lựa chọn phần mềm phù hợp với nghiệp vụ và quy mô đội ngũ.

  3. Thiết lập ban đầu

    Cấu hình tài khoản, mẫu nội dung, nhóm khách hoặc quy trình sử dụng.

  4. Vận hành thực tế

    Đưa sản phẩm vào quy trình bán hàng, chăm sóc hoặc truyền thông.

  5. Mở rộng khi cần

    Bổ sung sản phẩm khác khi nhu cầu vận hành phát triển.

Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp không phải triển khai quá nặng ngay từ đầu, nhưng vẫn có lộ trình mở rộng khi quy trình tăng trưởng.

Vì sao chọn Phần mềm Top

Dễ dùng. Đúng việc. Dễ mở rộng.

Phần mềm Top phát triển nhiều giải pháp phục vụ bán hàng, chăm sóc và truyền thông, với trọng tâm là tính đơn giản, hiệu quả và khả năng triển khai thực tế.

Kinh nghiệm

Phát triển sản phẩm từ năm 2014

Đội ngũ Top tích lũy kinh nghiệm trong các bài toán quản lý dữ liệu, chăm sóc khách hàng, tiếp thị đa kênh và vận hành bán hàng.

  • Hiểu nhu cầu doanh nghiệp vừa và nhỏ
  • Tập trung vào tình huống sử dụng thực tế
  • Liên tục hoàn thiện theo phản hồi khách hàng
Sản phẩm

Nhiều phần mềm cho nhiều nghiệp vụ

Thay vì ép mọi nhu cầu vào một công cụ, Top cung cấp các sản phẩm riêng cho CRM, ZNS, Zalo, Email và Facebook.

  • Có thể dùng độc lập từng phần mềm
  • Dễ chọn theo nhu cầu hiện tại
  • Có lộ trình mở rộng khi doanh nghiệp phát triển
Hỗ trợ

Đồng hành trong quá trình sử dụng

Đội ngũ hỗ trợ của Top tập trung vào hướng dẫn sử dụng, xử lý tình huống và tư vấn cách áp dụng phần mềm vào quy trình thực tế.

  • Hỗ trợ triển khai ban đầu
  • Tư vấn theo nghiệp vụ khách hàng
  • Ưu tiên sự đơn giản và hiệu quả sử dụng

Quy mô và lĩnh vực

Phục vụ nhiều ngành nghề.

35.991+Tài khoản và doanh nghiệp đã ghi nhận
2014Năm bắt đầu phát triển hệ sinh thái
5+Sản phẩm chính trong bộ giải pháp
8+Nhóm ngành đang có nhu cầu sử dụng

Các sản phẩm của Top phù hợp với nhiều lĩnh vực như bất động sản, giáo dục, tài chính kế toán, vận tải, thương mại điện tử, thời trang và công nghệ.

Đa lĩnh vực

Bán hàng, dịch vụ và vận hành

Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ một nhu cầu cụ thể như gửi ZNS, quản lý Zalo, gửi email hoặc quản lý khách hàng bằng CRM.

Dễ bắt đầu

Chọn phần mềm theo nhu cầu

Khi quy trình phát triển, các sản phẩm khác trong hệ sinh thái có thể được bổ sung để mở rộng năng lực bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Có thể mở rộng

Từ một sản phẩm đến bộ giải pháp

Tư vấn sản phẩm

Chọn đúng phần mềm hôm nay.

Trao đổi với đội ngũ Phanmemtop.vn để xác định sản phẩm phù hợp: Top CRM, Top ZNS, Top Zalo Support, Top Email Marketing hoặc Top FacePost.

Những câu hỏi thường gặp về phần mềm Top

Phần Mềm Top cung cấp các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động Marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp tự động hóa những công việc lặp lại, quản lý khách hàng hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian vận hành.

Các giải pháp được phát triển theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng, quản lý hội thoại đến ứng dụng AI trong tư vấn và chăm sóc khách hàng.

Các sản phẩm phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ, đội ngũ kinh doanh, Marketing, chăm sóc khách hàng, cửa hàng và cá nhân kinh doanh online.

Tùy theo quy mô và nhu cầu, doanh nghiệp có thể lựa chọn từng phần mềm riêng lẻ hoặc kết hợp nhiều giải pháp để xây dựng quy trình Marketing và bán hàng hiệu quả hơn.

Có. Các sản phẩm của Phần Mềm Top được thiết kế theo hướng đơn giản, dễ sử dụng và hạn chế những thao tác kỹ thuật phức tạp.

Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn khách hàng trong quá trình cài đặt, thiết lập và sử dụng phần mềm.

Bảo mật dữ liệu khách hàng là một trong những ưu tiên của Phần Mềm Top. Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng phần mềm được quản lý và bảo vệ nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc chia sẻ trái phép.

Phần Mềm Top không tự ý bán, chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu của khách hàng cho mục đích ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ khi chưa được sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ hệ thống, chúng tôi cũng khuyến nghị khách hàng sử dụng mật khẩu mạnh, phân quyền tài khoản phù hợp và bảo vệ thông tin đăng nhập để tăng mức độ an toàn cho dữ liệ

Có. Một số sản phẩm của Phần Mềm Top có phiên bản dùng thử hoặc gói miễn phí để khách hàng trải nghiệm trước các tính năng.

Bạn có thể đăng ký dùng thử hoặc liên hệ đội ngũ tư vấn để được đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu của mình.

Phần Mềm Top liên tục nghiên cứu nhu cầu của người dùng để cải tiến tính năng, tối ưu trải nghiệm và phát triển các giải pháp mới.

Những thay đổi quan trọng hoặc tính năng mới sẽ được cập nhật tới khách hàng trong quá trình sử dụng.

Khách hàng nói gì về chúng tôi ?

Phần Mềm Top tự hào vì đã và đang đồng hành cùng 35.991+ doanh nghiệp và các nhà tiếp thị trên Toàn Quốc. Sự tin tưởng và chia sẻ của Quý khách hàng về phần mềm Top là động lực để chúng tôi hoàn thiện sản phẩm hơn mỗi ngày.

khach-thuong-review-phan-mem.jpg
danh-gia-phan-mem-cua-khach-thuy.jpg

Hãy để phần mềm Phần Mềm Top giúp bạn!

Phần mềm Top không chỉ là sản phẩm mà còn là một giải pháp cho công việc của bạn.
Bạn có thể dùng thử miễn phí 7 ngày để tự mình kiểm chứng tính hiệu quả.

Trải nghiệm miễn phí
Đăng ký tư vấn