Lưu trữ Zalo Marketing - Trang 4 trên 9 - Phần mềm Top - Giải pháp phần mềm toàn diện cho quản lý và chăm sóc khách hàng

Nhân viên tư vấn cùng khách hàng trao đổi thông tin báo giá qua điện thoại trong văn phòng

Cách xử lý khách hỏi giá qua Zalo cho SME

Nhân viên SME cùng rà soát báo giá trước khi gửi khách qua Zalo

Checklist gửi báo giá qua Zalo cho SME: kiểm tra trước khi gửi

Đội ngũ SME cùng phân loại và chấm điểm lead từ hội thoại Zalo

Cách chấm điểm lead Zalo cho SME để ưu tiên tư vấn

Đội ngũ SME cùng theo dõi nguồn và hành trình của khách hàng qua Zalo

Cách theo dõi nguồn lead từ Zalo cho SME hiệu quả

Minh họa hai nhân viên sales phối hợp ưu tiên phản hồi tin nhắn Zalo

Quy tắc ưu tiên phản hồi Zalo cho đội sales SME

Đội ngũ SME phối hợp theo dõi và phản hồi hội thoại khách hàng trên Zalo

Thiết lập SLA phản hồi Zalo cho SME: quy trình thực tế

Nhân viên sales và chăm sóc khách hàng bàn giao hội thoại khách qua Zalo

Quy trình bàn giao hội thoại Zalo cho đội ngũ SME

Nhân viên SME xác nhận nhu cầu khách hàng trước khi tư vấn qua Zalo

Quy trình xác nhận nhu cầu trước khi tư vấn qua Zalo

Đội ngũ SME phân loại yêu cầu ngừng nhận tin nhắn của khách hàng trên Zalo

Quy trình xử lý yêu cầu ngừng nhận tin Zalo cho SME

Đội ngũ SME phối hợp quản lý các hội thoại khách hàng trên Zalo

Quản lý hội thoại trùng lặp trên Zalo cho SME

1
2
3
4
5
6
7
8
9